ERP是「 企業資源計劃 」的縮寫 (Enterprise resource planning ERP）。
簡而言之，它是將我們日常工作及企業所需的核心流程，以模組化方式呈現，使我們工作流程的邏輯更加清晰且可受管理並透過將各模組之間整合，使公司營運管理所需的重要資訊能相互運用，並呈現管理所需資訊的軟體系統。

我們若將整個企業運作視為人體運作，那麼 ERP 系統便是人(企業)的「資訊化的中樞神經系統」。透過資料庫蒐集、共享資訊，針對工作中重複性高、繁瑣的業務必要流程提供自動化、提高便捷性的整合功能。將公司中所需的銷售、採購、庫存、財務會計、生產、HR與CRM等組織流程都儲存於其中。換言之，系統將單調或冗長的的工作流程自動化及簡化，同時協助企業在商業決策時有更即時與正確的資訊依據，進而降低企業營運成本與管理成本。

例如，透過ERP中的CRM模組管理所有的客戶與供應商資料；銷售人員管理訂單時同步評估及時庫存狀況是否需要下採購，避免延遲出貨的潛在風險；出貨時紀錄物流資訊，並透過批號追蹤提供客戶穩定且完整的售後服務；運用MRP的大數據分析功能，提前為公司評估生產現場所需的物料是否能滿足訂單所需；企業帳目亦須透過ERP系統快速結算當期帳目，針對過期之應收帳款主動預警，最終提供準確的財務報表。

或許2022年的現在有些人會問「ERP不是已經推行了好多年了嗎？」、「ERP還沒有普及嗎？」。然依據 G2 在去年2021年針對全球ERP的統計數據顯示：「全球ERP軟體的市場規模預計在 2026年達到784億美元，從2019年到2026年，年複合增長率(CAGR)為 10.2%。」可見全球當前對系統的需求依舊強勁，甚至有過之而無不及，而由中小企業為主要組成的台灣市場亦是如此。

我們面對公司管理龐雜事項，ERP系統就是解決管理難題的絕佳工具。不論是決策者與執行者都需要即時資訊與自動化協助，避免「人」為的損失風險，提升核心競爭力，ERP系統對於現代企業的重要性不言可喻。